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北京晶澳太阳能光伏科技有限公司招聘

客服主管

14-16万上海六年本科1人
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客服主管

/ 14-16万
职位描述
岗位职责:
负责中东非、印度、亚太区域售前、售中、售后技术支持和客户服务工作。
1、售前:
负责技术、质量合同评审及谈判(评审合同风险点并与工厂、销售、客户沟通达成一致);
厂检、验厂陪同及协调,并推动内部提供改善措施,及时回复客户;
配合销售拜访客户,解释相关的技术问题和推广新产品。
2、售中:
监造验货重大问题协调和支持;
推动客户接受JA新变更(含新材料、新工艺等)。
3.售后:
收集客诉信息,澄清责任方,推动基地进行原因分析和改善措施的提供;
电站拜访,收集产品,电站运营数据,并为合同评审,产品设计提供参考;
开展客户满意度调查,并进行分析;
提供现场组件安装培训和监督指导服务。
 
任职要求:
1.理工科专业背景,本科及以上学历;
2.3年以上光伏行业技术、质量或客服相关工作经验;
4.良好的英文听说读写能力;
5.做事踏实、认真、负责任。
 
职位发布者
黎莉
黎莉
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