售后技术支持主管

岗位职责

1、主管职位，独立负责国内外售后日常工作分配，给部门成员提供技术引导或支持并监督他们的日常工作；

2、参与产品或项目的售前、售后咨询、方案总体设计；

3、实施售后服务运作的策划，负责国内外成本管控、费用预算及各类售后相关报销事项，负责荷兰库存以及发货管理；

4、客诉率以及客户满意度的的跟踪及分析；

5、负责面向客户的技术交流、方案编写；

6、从技术角度前瞻性地给予支持、辅助销售处理国内外分销商问题；

7、技术应用的推广、培训。

任职资格：

1、自动化、电子电气、能源类等工科相关专业本科及以上学历；

2、精通英语，有海外工作背景优先，两年以上售后团队管理经验；

3、较强的工作压力承受能力，能够适应出差；

4、认真负责、富有积极进取的精神，良好的道德品德和个人素养，善于沟通；

5、认同企业的发展目标，职业素养高，具备规范专业的工作思维方式