客服工程师

1、建立客户沟通拜访机制，定期与客户沟通，主导客户审核并协调基地相应部门根据销售要求准备好相应的工作。

2、掌握客户反馈信息，结合工艺，生产，物流等相关部门对反馈问题进行原因调查，必要时至客户端进行调查取证；

3、结合物流生产做好退换货数量的确认工作，协调主导退换的不合格产品处理；

4、定期收集客户的特殊需求并传递到基地内部，有针对性出货。

任职资格：

1、本科以上学历，有熟练的英文听说读写能力，同时有一定的日文听说读写能力者优先；

2、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法；

3、2年以上质量CQE工作经验，相关行业优先； 4、具有较强的组织协调能力以及沟通技巧。