北极星招聘
山西潞安太阳能科技有限责任公司招聘

客服经理

18-20万山西长治四年本科1人
今天 更新于北极星光伏招聘

客服经理

/ 18-20万
职位描述
1.送样前期服务。客户对标,对标差异沟通与协调,客户特殊要求信息(图形,可靠性,外观,EL,膜色,CTM,包装,标签等)收集;送样跟进,样品进度,第三方可靠性测试进度,客户测试进度跟踪与反馈;客户品质联系窗口及渠道的建立;客户质量要求在内部的信息传递,协调与推动达成共识;
2.批量供货稳定期维护。定期收集客户端/竞争对手相关质量信息CTM,外观,EL,开盒碎的综合质量指标并形成报告;客户投诉/反馈信息的收集,不良信息的确认,投诉处理,推动内部快速改善;协助销售确认客户退货事宜;拜访客户质量端,维护客主关系;收集竞争对手新工艺,新材料,新设备,关键人员等信息;
3.团队管理和建设。按部门要求制定本模块工作计划并推进;拟定本模块绩效考核方案与指标,确认绩效考核数据;负责本模块人员的培训与培养;负责本模块人员的日常行政管理;
4.周报审核,月报制作;推动内部质量改善;积极进行跨部门协调与沟通。
职位发布者
苏宠
苏宠薪酬绩效专员
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面试评价
工作地点
  • 1山西长治郊区

    漳泽工业园区潞安太阳能公司

  • 该公司共有1个地址
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