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隆基绿能科技股份有限公司招聘

国内客服副主任工程师

12-20万陕西西安五年本科5人
两周前 更新于北极星光伏招聘网

国内客服副主任工程师

/ 12-20万
职位描述

岗位职责:

售前:

1、售前客户需求的识别和技术支持; 

2、销售团队的客服相关业务流程培训和产品技术知识培训; 

3、根据客户需求建立售前支持标准化材料; 

售中:

4、售中标书、合同的技术质量评审; 

5、评审偏离项的处理方案评估; 

6、客户需求变更和内部工程变更的传递确认; 

售后:

7、售后客诉的调查分析和现场协调处理; 

8、客诉问题内部推动预防改善; 

9、客服相关标准化作业文件和记录表单的建立; 

10、客服相关工作的过程记录存档管理。 

 

任职要求:

1、统招大学本科以及以上学历,理工科专业优先; 

2、光伏行业客服或技术工作5年以上工作经验; 

3、熟悉电池片、组件工艺技术和电站设计运维相关知识; 

4、熟悉Pvsys\Pvsol等光伏电站设计模拟软件; 

5、熟悉产品失效模式和售后处理方案; 

6、工作地点西安。

职位发布者
赵静
赵静招聘经理
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  1. 简历查看?

    一般

    平均查看率50%

  2. 简历处理?

    很弱

    平均处理率0%

面试评价
公司地址
  • 1陕西西安未央区

    草滩

  • 该公司共有1个地址
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