1、针对品质异常事件进行协调与处理,处理客户抱怨;
2、系统开展客诉处理、退换货处理流程,为客户提供及时改善与解决方案;
3、负责组织对顾客的投诉、建议进行统计分析,采取纠正、预防措施;
4、分析及解决质量异常问题,并长期追踪;
5、规划提升客户满意度的策略、建构客服系统、响应客户要求、协调内部资源满足客户期待;
6、参与各业务部门对客户投诉问题的分析,并将对问题分析的结果形成8D报告;
7、推动制定品质管理制度,品质检验规范。
任职条件:
1、大专学历,28-35岁;
2、熟悉太阳能电池片制作流程,3年以上光伏行业品质相关工作经验;
3、具有较佳的跨部门组织协调能力,
4、具有良好的分析问题和逻辑思维能力,
5、性格外向,积极主动,善于思考,责任心强,具有优秀的沟通表达及协调能力;有良好的团队合作精神,。
简历查看?
一般平均查看率50%
简历处理?
很弱平均处理率0%
北极星招聘严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等。
Copyright ©1999-2024 北极星光伏招聘版权所有 京ICP证080169号 京ICP备09003304号-2 京公网安备11010502034458号 电子公告服务专项备案
广播电视节目制作经营许可证 (京) 字第13229号 出版物经营许可证新出发京批字第直200384号 人力资源服务许可证1101052014340号
网上有害信息举报专区 朝阳区人社局监督电话:(010)57596212,(010)65090445