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职位名称:客服主管

  • 职位信息
  • 公司简介
工作地点: 上海 招聘人数: 1人 工作年限: 六年 最低学历: 本科
年  龄: 不限 性  别: 不限 外语要求: 英语-良好 薪水范围: 14-16万元/年
联系邮箱:

职位描述:

岗位职责:

负责中东非、印度、亚太区域售前、售中、售后技术支持和客户服务工作。

1、售前:

负责技术、质量合同评审及谈判(评审合同风险点并与工厂、销售、客户沟通达成一致);

厂检、验厂陪同及协调,并推动内部提供改善措施,及时回复客户;

配合销售拜访客户,解释相关的技术问题和推广新产品。

2、售中:

监造验货重大问题协调和支持;

推动客户接受JA新变更(含新材料、新工艺等)。

3.售后:

收集客诉信息,澄清责任方,推动基地进行原因分析和改善措施的提供;

电站拜访,收集产品,电站运营数据,并为合同评审,产品设计提供参考;

开展客户满意度调查,并进行分析;

提供现场组件安装培训和监督指导服务。

 

任职要求:

1.理工科专业背景,本科及以上学历;

2.3年以上光伏行业技术、质量或客服相关工作经验;

4.良好的英文听说读写能力;

5.做事踏实、认真、负责任。

 
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北京晶澳太阳能光伏科技有限公司

公司性质: 上市公司
公司规模: 1000人以上
所属行业: 分布式光伏  
所在地区: 全国

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联系电话: 公司设置保密
联系人: 黎莉
公司地址: 北京市丰台区汽车博物馆东路诺德中心8号楼(地铁9号线丰台科技园站B口出沿五圈路往东走400米即到)

该公司的招聘进展

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