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职位名称:CQS主管

带薪年假定期体检五险一金包吃包住

  • 职位信息
  • 公司简介
工作地点: 浙江嘉兴 招聘人数: 若干人 工作年限: 六年 最低学历: 大专
年  龄: 20-40岁 性  别: 不限 外语要求: 不限 薪水范围: 12-18万元/年
联系邮箱:

职位描述:

工作职责:
一、总体负责CQS工作的推进和协调工作:
1.负责CQS工作流程和相关文件的编写审核;
        2.定期追踪各改善项目完成进度;
        3.协助工程师处理客户投诉和审核过程中遇到的问题。
二、CQS日常工作安排和管理,审核改善报告:
1.依据客户状况,分配CQS 各工程师负责项目; 
        2.定期确认CQS工程师工作完成状况;
        3.改善报告审查和确认。
三、CQS人员的绩效考核和定期培训:
1.制定CQS岗位说明书和关键指标考核;
        2.定期对CQS成员的工作绩效进行考评,并及时沟通需改进的项目;
        3.定期组织内部和外部相关技术学习,提高成员的专业技术水平。
四、重大审核和客户重大反馈与投诉的异常处理:
1.主导重大客户审核和反馈异常,组织各部门开展分析和改善工作; 
        2.定期安排重大异常宣导学习工作。
五、数据分析汇总:
1.每月确认内部报表及资料的更新完整性;
        2.确认未达标项目改善进度。
六、客户满意度质量方面的数据分析:
       1.依据销售展开的客户满意度调查结果,分析质量方面的缺失原因;
       2.针对缺失部分进行改善并确认措施正确实施。


任职资格:
1、大专及以上学历,理工科类/质量或管理相关专业;
2、3年以上客户服务工作经历,2年以上团队管理经验;
3、良好的沟通协调能力,能应对各类突发问题。
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浙江正泰新能源开发有限公司

公司性质: 有限责任公司
公司规模: 500人以上
所属行业: 光伏电站  
所在地区: 浙江省

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联系电话: 公司设置保密
联系人: 蒋小姐
邮政编码: 310053
公司地址: 杭州市滨江区滨安路1335号

该公司的招聘进展

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